Su satisfacción es importante para nosotros. Si una peluca no cumple sus expectativas, puede devolverla en un plazo de 14 días desde la recepción.
Condiciones
Por motivos de higiene, solo podemos aceptar pelucas que:
- no se hayan llevado, lavado, cortado ni peinado,
- estén en su estado original con la redecilla protectora intacta,
- se devuelvan en su embalaje original.
Por supuesto, puede probarse la peluca brevemente para comprobar el ajuste y el color; por favor, no retire la redecilla protectora.
Cómo funciona la devolución
- Escríbanos a través de nuestro formulario de contacto e indique su número de pedido.
- Tras nuestra confirmación, envíe la peluca a la dirección indicada abajo.
- Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta.
Dirección de devolución:
CONFIDELLE
Wergelandsvegen 9 A
7504 Stjørdal
Noruega
Como Noruega no forma parte de la UE, su paquete necesita una declaración de aduana. Indique en ella «Devolución – mercancía devuelta al remitente» para evitar gastos de aduana innecesarios.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, le reembolsamos el precio de compra en un plazo de 14 días mediante el método de pago original.
Artículo dañado o equivocado
Si su peluca llega dañada o no corresponde a su pedido, contáctenos en un plazo de 7 días con una foto. Encontraremos juntos una solución, sin coste para usted.