Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e resi
Può recedere dal suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo.
La sua soddisfazione ci sta a cuore. Se una parrucca non corrisponde alle sue aspettative, può restituirla entro 14 giorni dal ricevimento.
Condizioni
Per motivi igienici possiamo accettare solo parrucche che:
- non sono state indossate, lavate, tagliate o acconciate,
- sono nello stato originale con la retina protettiva intatta,
- vengono rispedite nella confezione originale.
Naturalmente può provare brevemente la parrucca per verificare vestibilità e colore – la preghiamo di non togliere la retina protettiva.
Come funziona il reso
- Ci scriva tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero d'ordine.
- Dopo la nostra conferma, spedisca la parrucca all'indirizzo qui sotto.
- Le rimborsiamo le spese di reso dietro presentazione della ricevuta di spedizione.
Indirizzo per il reso:
Confidelle Retur
Wergelandsvegen 9 A
7504 Stjørdal
Norvegia
Poiché la Norvegia non fa parte dell'UE, il pacco necessita di una dichiarazione doganale. La preghiamo di indicare «Reso – merce restituita al mittente» per evitare inutili spese doganali.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborsiamo il prezzo d'acquisto entro 14 giorni con il metodo di pagamento originale.
Merce danneggiata o errata
Se la parrucca arriva danneggiata o non corrisponde al suo ordine, ci contatti entro 7 giorni inviando una foto. Troveremo insieme una soluzione – senza costi per lei.