Satisfacția dvs. este importantă pentru noi. Dacă o perucă nu corespunde așteptărilor, o puteți returna în termen de 14 zile de la primire.
Condiții
Din motive de igienă, putem accepta doar peruci care:
- nu au fost purtate, spălate, tunse sau coafate,
- sunt în starea originală, cu plasa de protecție intactă,
- sunt returnate în ambalajul original.
Desigur, puteți proba scurt peruca pentru a verifica potrivirea și culoarea – vă rugăm să nu îndepărtați plasa de protecție.
Cum returnați
- Scrieți-ne prin formularul de contact și menționați numărul comenzii.
- După confirmarea noastră, trimiteți peruca la adresa de mai jos.
- Costurile de returnare sunt suportate de clientă.
Adresa de returnare:
CONFIDELLE
Wergelandsvegen 9 A
7504 Stjørdal
Norvegia
Deoarece Norvegia nu face parte din UE, coletul are nevoie de o declarație vamală. Vă rugăm să menționați pe ea „Retur – marfă returnată expeditorului”, pentru a evita taxe vamale inutile.
Rambursare
După ce primim și verificăm returul, rambursăm prețul de achiziție în termen de 14 zile, prin metoda de plată inițială.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă peruca ajunge deteriorată sau nu corespunde comenzii, contactați-ne în termen de 7 zile, cu o fotografie. Găsim împreună o soluție – fără costuri pentru dvs.